Desde las 11:00 horas de hoy viernes 15 de marzo, usuarios de la red telefónica Telcel han experimentado problemas generalizados en sus servicios de comunicación.
Reportes provenientes de todo el país indican una interrupción masiva en la señal, con más de 800 incidencias registradas en el sitio web DownDetector.
Según los datos recopilados, aproximadamente el 80% de los usuarios afectados reportan la falta de señal telefónica, mientras que el 12% se enfrenta a problemas con su conexión a internet móvil. Además, un 7% de los usuarios mencionan dificultades con sus dispositivos.
Las redes sociales se han inundado de quejas y comentarios de usuarios molestos por la situación.
La cuenta oficial de Twitter de Telcel ha comenzado a responder a los reportes, aunque la compañía no ha proporcionado aún una declaración oficial sobre las causas de la falla.
Las quejas no se limitan solo a Telcel, ya que también se han registrado reportes de problemas en el servicio de Telmex, aunque en menor medida.
Se espera que Telcel resuelva estas fallas lo antes posible, mientras continúa la atención a través de redes sociales y canales privados para brindar asistencia personalizada a los usuarios afectados.
Con información de Reporte Índigo.
