La directora del Instituto para Prevenir Conductas de Riesgo del Municipio de Querétaro, Adriana Bouchot, informó que desde la instalación del Call Center para atención psicológica en el que colaboran con gobierno del estado, a través del 070 se han recibido 341 llamadas.
Indicó que de estas, 162 han sido catalogadas de bajo riesgo, 129 de mediano riesgo y 50 de alto riesgo, sobre estas últimas explicó que cerca del 85 por ciento están relacionadas con ideación suicida.
«Mira la mayor parte es ideación suicida, llamadas por el abuso en el consumo de alguna droga y algunos por violencia, pero la que más está siendo de alerta es ideación suicida», apuntó.
Indicó que ante situaciones como esta, los profesionales que atienden las llamadas dan seguimiento oportuno a los casos, además de canalizarlos a las instancias correspondientes como puede ser el Centro Estatal de Salud Mental, el Consejo Estatal contra las Adicciones, entre otras.
Respecto al resto de las llamadas, Adriana Bouchot refirió que los síntomas más frecuentes de las personas son depresión, estrés y ansiedad, en tanto hay emociones que se agudizan derivado de la incertidumbre del confinamiento por la pandemia.
«Los síntomas más frecuentes que estamos recibiendo en la línea, son depresión, estrés y ansiedad, y las emociones más frecuentes es angustia, miedo, preocupación, enojo y tristeza. Se acrecientan estos síntomas con la cuestión de la incertidumbre que se sigue viviendo en la expansión de los tiempos de los aislamientos», resaltó.
Cabe recordar que las llamadas en el municipio son atendidas por 20 psicólogos profesionales, y la atención no tiene un tiempo limitado, pues se han tenido casos de 40 minutos y uno de hasta 8 horas. La funcionaria puntualizó que en muchas atenciones se trata de salvar la vida de las personas.
Por: Iraí Silva
