La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro, Dalia Garrido Rubio, informó que en próximos días iniciará el operativo de verificación de escuelas privadas, el cual contempla la visita de 300 instituciones.
Señaló que dicho operativo tiene como fin revisar que las escuelas cumplan con todas las obligaciones y especificaciones del acuerdo 3 de marzo de la Ley Federal del Consumidor, y que se respeten los derechos de las personas que ingresan a estas.
La delegada recordó que en 2017 se tuvieron 20 quejas en contra de distintas escuelas particulares, y en lo que va de este año se han registrado 5.
«En el año 2017 tuvimos 20 quejas, y en el 2018 tenemos hasta ahorita 5 quejas en lo que refiere a escuelas particulares (…) los obligan a hacer un pago que no estaba totalmente acordado al momento de inscribir, o que los obligan a comprar el uniforme adentro de la escuela cuando no les habían dicho que tenía que ser de esa manera, sobre todo en cuestión de los cobros”, apuntó.
Destacó que estas quejas han seguido el procedimiento de conciliación por lo que se ha llegado a acuerdos entre las instituciones y los usuarios.
Dalia Garrido recordó que en el operativo se pone especial atención en las escuelas de nueva apertura, así como en aquellas de las que se tienen reportes o quejas.
Por: Iraí Silva
