Basándose en los hallazgos de una investigación preliminar llevada a cabo por la Comisión Europea, este organismo considera TikTok debe «modificar el diseño básico de su servicio».
Por ejemplo, desactivando funciones clave que crean adicción, como el «desplazamiento infinito. Además, debe aplicar «descansos de pantalla» efectivos, incluso durante la noche y adaptar su sistema de recomendaciones.
Y es que la CE considera que la red social china TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) de la Unión Europea por su «diseño adictivo» para los usuarios. Si no lo modifica, en el futuro podría imponerle una multa.
Según el comunicado del Ejecutivo comunitario, el desplazamiento infinito por la pantalla, la reproducción automática de videos, las notificaciones automáticas (‘push’) y su sistema de recomendaciones «altamente personalizado» son «características adictivas» que podrían perjudicar el bienestar físico y mental de sus usuarios, incluidos menores de edad y adultos vulnerables.
Informes europeos y de la OMS
El texto de la Comisión Europea dice que, al «recompensar» constantemente a los usuarios con nuevos contenidos, ciertas características de diseño de TikTok alimentan la necesidad de seguir desplazándose por la pantalla y hacen que el cerebro de los usuarios entre en «modo piloto automático».
Las fuentes comunitarias citan informes franceses y polacos, así como de la Organización Mundial de la Salud (OMS), en los que se asegura que TikTok es la plataforma «más utilizada» a partir de medianoche entre los adolescentes de 14 a 18 años y «altamente popular» en horario escolar entre niños de 7 a 12 años.
Por su parte, la plataforma china TikTok ha salido al paso del comunicado de la Comisión Europea alegando que la investigación llevada a cabo este organismo se basa en «una descripción categóricamente falsa y totalmente infundada».
«Tomaremos todas las medidas necesarias para impugnar estas conclusiones por todos los medios a nuestro alcance», aseguró un portavoz de la compañía en un comunicado.
Información de DW.
