Ofreciendo información de trámites, programas y servicios que se otorgan por parte del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, el Call Center de la Oficialía Mayor, registro durante 2024, 200 mil 557 llamadas ciudadanas.
Con corte al 15 de diciembre, también se amplía información básica de otras instituciones y/o dependencias, así como de diferentes niveles de gobierno, cuando se requiere.
“El personal del Call Center cuenta con los conocimientos necesarios y actualización de información para poder aportar al ciudadano una respuesta con la que pueda resolver al 100 por ciento una duda, facilitar un trámite o un procedimiento. Queremos ampliar las posibilidades para que las personas tomen decisiones oportunas que beneficien su calidad de vida”, afirmó el Oficial Mayor, Mario Ramírez Retolaza.
Recalcar que el Call Center de Oficialía Mayor opera mediante llamada telefónica, chat, correos y buzones, plataformas por las que se da respuesta al ciudadano, se actualizan datos y se realizan servicios de cobranza para las dependencias del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro que así lo soliciten.
Las personas que requieran información de la administración estatal pueden llamar al 4422117070 y 8002372233, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas; los sábados de las 9:00 a 14:00 horas.
