La Policía Municipal de Querétaro cuenta con un promedio de 13 minutos en de tiempo de respuesta ante emergencias, principalmente por llamadas al 911, lo cual depende de la distancia entre la unidad más cercana y la zona del reporte, así como del tráfico o el clima, reconoció el secretario de Seguridad Pública Juan Luis Ferrusca Ortiz.
En este sentido, señaló que la dependencia ha buscado mejorar todos sus tiempos de respuesta a nivel local, teniendo a punto unidades repartidas en puntos estratégicos del municipio, especialmente en módulos de operación y en recorridos preventivos.
Así mismo, explicó que los niveles de atención se han mejorado gracias a la implementación de diversas estrategias y aditamentos, como son los botones de asistencia ciudadana y cámaras de videovigilancia, que ofrecen una asistencia prácticamente inmediata a cualquier reporte de emergencia.
Por otra parte, Ferrusca Ortiz recordó que los tiempos de atención a emergencias en un periodo de meses o años debe promediarse de manera obligatoria, por lo que no siempre es posible una respuesta en un tiempo menor a 13 minutos, aunque hay casos de llegada menores a los 5 minutos e incluso de intervención en flagrancia de un delito.
Recordó a la población que parte del protocolo de atenció de la línea 911 requiere de una conexión estable en la llamada de emergencia, para conseguir la ubicación excata y el tipo de situación que requiere ser atendida.
Alan García
