Chedraui, Walmart y Soriana adoptan tecnología para eficiencia operativa, disminuyendo su fuerza laboral hasta un 18% en cinco años.
La automatización y digitalización han transformado las operaciones de Chedraui, Walmart y Soriana en México, resultando en una reducción promedio del 18% en su personal en tiendas y centros de distribución durante los últimos cinco años.
Los empleados representan uno de los mayores costos operativos para estas empresas, enfrentando desafíos como altas tasas de rotación, ajustes salariales y la posibilidad de reducir la jornada laboral de 48 a 40 horas semanales.
«Las empresas están buscando eficiencias mediante inversiones en automatización, aunque inicialmente costosas, justificadas a largo plazo», señaló Marcela Muñoz, subdirectora de análisis para Vector.
En el mismo período, el índice de empleo en la mensajería aumentó un 94.5%, mientras que el sector de autoservicio solo creció un 10.1%, según datos del INEGI.
Chedraui, por ejemplo, redujo su personal en un 23% mientras expandía sus operaciones con nuevas tiendas y centros de distribución. La implementación de cajas de auto pago y el formato Supercito, tiendas de menor tamaño que requieren menos personal, han sido parte de sus estrategias. Además, han optado por menos especialización en tienda, prefiriendo surtir productos desde los centros de distribución listos para la venta.
Walmart, el mayor empleador minorista en México con aproximadamente 200 mil empleados, ha aumentado su eficiencia logística con la expansión de centros de distribución y la implementación de estaciones de auto cobro, que ahora representan el 43% de las transacciones.
Soriana, en su proceso de reestructura, ha cerrado tiendas y centros de distribución, reduciendo su fuerza laboral en un 15.4% en el último lustro.
Estas estrategias reflejan un cambio hacia un personal más multifacético, capaz de manejar múltiples tareas, lo que implica menos personal en el piso de ventas y una mayor dependencia de procesos tecnológicos para optimizar operaciones y costos.
Información de la mano con El Financiero
