Fallas en las tarjetas de prepago y confusiones por los cambios de rutas estarían mermando la confianza de los usuarios en el servicio de transporte público, advirtió el vocero del Observatorio Ciudadano de Movilidad Sergio Olvera León.
Explicó que en datos del mes de mayo tuvieron el reporte de al menos mil 200 tarjetas que tuvieron fallas en las terminales de las unidades o de las estaciones en los ejes estructurales, lo que ha dificultado el uso para algunos ciudadanos que cuentan con tarifa preferente.
Por otra parte, el programa de estandarización de rutas ha permitido un uso más eficiente de las unidades con relación a sus distancias, no obstante, la ciudadanía ha expresado su molestia por la necesidad de hacer transbordos en recorridos que anteriormente eran directos.
Olvera León refirió que la Agencia Estatal de Movilidad ha mostrado buena disposición en recibir retroalimentación de la ciudadanía, sin embargo, no ha podido atender las demandas de usuarios que más han resentido estas problemáticas.
Subrayó que si el número de usuarios baja de forma considerable o surgen otras alternativas de movilidad, se corre el riesgo de que nuevos concesionarios no estén dispuestos a participar en un convenio por lo poco atractiva de la oferta.
Alan García
