Dalia Garrido delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en el estado señaló que hasta el momento no se tiene ninguna queja por la adquisición de juguetes, sin embargo se continuará con el operativo Día de Reyes hasta el 6 de enero.
La delegada refirió que desde el mes de diciembre se ha estado monitoreando la venta de juguetes dado el incremento en las compras que se presenta por las fiestas decembrinas, sin embargo se multiplican esfuerzos con el operativo de día de Reyes para garantizar que los consumidores tengan la mejor opción al realizar sus compras.
Indicó que el operativo por día de Reyes no solo aplica para jugueterías, sino también para panaderías, tiendas de gadgets y centros de entretenimiento para niños.
En el caso de los juguetes, indicó que la PROFECO puso a disposición de los consumidores una lista en la página de internet para que se pueda consultar los precios actuales y de meses pasados de los más populares, además de que el monitoreo de las jugueterías por el operativo se trabajará hasta el 6 de enero por el remate de artículos que suele darse después de la llegada de los Reyes Magos.
“Se les invita a nuestros consumidores que utilicen la herramienta que PROFECO semanas antes ha estado sacando un listado de precios de juguetes, que acudan a nuestra página de internet y hagan uso de esa herramienta a favor de los consumidores y vean los precios y las tiendas de los juguetes hace un mes por ejemplo y que los chequen con los precios que están comprando el día de hoy o el día de mañana”, dijo.
Apuntó que la PROFECO únicamente monitorea los lugares establecidos para la venta de estos artículos, mientras que los mercados y tianguis son responsabilidad del municipio, para lo que, en caso de presentarse un inconveniente en estos lugares, no podría atenderse una queja en esta dependencia, por lo que invitó a los consumidores ah adquirir sus juguetes en tiendas en las que se otorguen garantías en las compras o exista un lugar físico que verificar y en caso de anomalía se pueda actuar.
En cuanto a las quejas por la compra de juguetes dijo generalmente se dan después del 6 de enero por algún desperfecto en el juguete, aunque con referencia al año pasado, en Querétaro solo se recibieron tres reportes al respecto.
En el caso de centros de entretenimiento, la PROFECO se encarga de revisar la publicidad y términos y condiciones de las promocione que ofrecen para verificar que estén apegados a la ley, aunque en 2017 y en lo que va de este año tampoco se han recibido quejas.
Por: Anna Ledezma
Foto: Especial
