El secretario de gobierno del municipio de Querétaro, Apolinar Casillas, informó que si bien la Dirección de Mediación ya se encuentra en operación desde que fue aprobada en sesión de cabildo, se buscará la capacitación de todo su personal.
Comentó que para ello se alista un curso intensivo para la formación de los equipos de la Dirección de Mediación en las siete delegaciones, el cual será impartido por el Poder Judicial, consta de 200 horas de capacitación y tiene una duración aproximada de siete meses.
«Para nuestra estructura sería un curso de preparación intensiva muy valioso para la formación de nuestros equipos de mediación, entonces estamos en pláticas con el poder judicial, para que nuestro personal tome este curso de capacitación, insisto, si bien no nos pueden otorgar la certificación, sin embargo con la pura constancia de las 200 horas de capacitación en esta materia, creo que es muy valioso», apuntó.
El funcionario comentó que en un primer momento se tiene la intención de capacitar a un grupo de 20 personas, que sería el equipo base, los mediadores y el oficial secretario en cada delegación, así como terceros de la dirección.
Agregó que posteriormente se tiene el objetivo de capacitar a todas las áreas que tienen contacto directo con el ciudadano y de esta manera romper la imagen de mala atención en las ventanillas.
Por: Iraí Silva
